Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Mkapu Import, empresa registrada en el Perú con RUC activo, es responsable del banco de datos personales recopilados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

Contacto: marlomauriciop1@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio o al contactarnos vía WhatsApp, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de entrega (para envíos)
• RUC o razón social (si aplica)
• Datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, dirección IP)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Atender consultas y cotizaciones de productos.
• Procesar y coordinar pedidos de compra.
• Gestionar envíos y seguimiento de entregas.
• Brindar soporte técnico posventa.
• Enviarte información comercial sobre productos y promociones (solo si diste tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.

4. Consentimiento

Al contactarnos a través de WhatsApp o cualquier formulario de este sitio, el usuario otorga su consentimiento libre, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines descritos en esta política, de acuerdo con el artículo 13 de la Ley N° 29733.

5. Compartición de datos

Mkapu Import no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos compartir datos únicamente con:

• Empresas de transporte o logística para gestionar envíos, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley (SUNAT, INDECOPI, poder judicial, etc.).

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme al artículo 16 de la Ley N° 29733.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y por el período mínimo exigido por la normativa legal aplicable (por ejemplo, 5 años para documentos tributarios según SUNAT).

8. Derechos del titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a marlomauriciop1@gmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cookies y datos de navegación

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones.

10. Modificaciones a esta política

Mkapu Import se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, o ante el INDECOPI.